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          技術支持

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          1、售前

          提供有針對性的咨詢服務,以幫助您分析各部門的物流需求,并提供獨一無二的物流整體解決方案和成本效益分析。

          2、售中

          貨物(含軟件和硬件)抵達指定地點后,必須有技術人員在場的情況下開箱清點貨物,并安裝、調試直至設備系統運行正常,同時提供相關培訓,利于使用方盡快熟練操作。此外,受制造商委托,在武漢設立了維修/服務機構愛森機器人自動化(武漢)有限公司,并設有零配件庫,能快速響應并遠程協助解決緊急事故的發生。

          3、售后

          首先,在質保期內免費提供因貨物本身缺陷所導致故障的零部件的更換。還提供日常服務、定期保養、定期尋訪和緊急響應服務。其次,后臺擁有專業技術人員7*24小時遠程實時監控并協助解決問題。最后,實現三級維保機制,為您解決后顧之憂,一級為醫院控制中心,二級為中國區武漢總部監控中心,三級為美國匹茲堡總部監控中心。

           

           

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